Skip to main content
CGM Knowledge Base

Wie richte ich auf meinem iPad (iOS) den Kamera- und Mikrofonzugriff ein?

WICHTIG:

Auf iOS-Geräten kann in Verbindung mit CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE ausschließlich iOS Safari ab Version 11 als Browser genutzt werden.

Richten Sie den Kamera- und Mirkofonzugriff auf Ihrem iPad wie folgt ein:

  • Gehen Sie in Ihrem Safari Browser auf die Website https://clickdoc.elvi.de.
  • Öffnen Sie danach das Menü Einstellungen auf Ihrem Tablet.
  • Wählen Sie dort den Menüpunkt Safari aus und aktiveren Sie den Zugriff auf Kamera und Mikrofon. (Diese Einstellungen werden erst ab der Safari-Version 11 angezeigt. Mit älteren Versionen funktioniert CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE nicht.)
  • Je nach iOS-Version können Sie dann das Verhalten konfigurieren, wie der Zugriff erteilt werden soll. Wählen Sie hier "Fragen" aus. Die Ansicht dieses Dialogs kann sich je nach iOS-Version leicht unterscheiden.
  • Starten Sie dann CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE erneut und erteilen Sie den Zugriff auf Kamera und Mikrofon.
  • Hinweis speziell bei Tonproblemen trotz richtiger Konfiguration: Bei der Ersteinrichtung von Kamera- und Mikrofonzugriff für Safari wurde der Zugriff in vereinzelten Fällen trotz richtiger Konfiguration erst nach zweimaligem Aktivieren und Deaktivieren der Option "Kamera- & Mikrofonzugriff" erteilt.

 

  • Was this article helpful?