Was muss ich bei der parallelen Verwendung anderer Videochatsysteme wie Zoom, Skype & Co. beachten?

Die gleichzeitige Verwendung anderer Videochatsysteme wie Zoom, Skype oder ähnlicher Programme kann zu Problemen mit der CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE führen.

Bitte achten Sie darauf, vor und während einer Videosprechstunde alle anderen Programme, die auf Ihre Kamera oder Ihr Mikrofon zugreifen, zu schließen.

Technisch betrachtet hat der Browser in diesem Fall Probleme, auf Ihre Kamera oder Ihr Mikrofon zuzugreifen. Speziell beim erstmaligen Start einer Videosprechstunde über CLICKDOC ist unbedingt darauf zu achten, dass keine anderen Anwendungen auf Ihre Kamera oder Ihr Mikrofon zugreifen. Andernfalls kann die automatische Einrichtung des Browsers fehlschlagen und der Kamera- oder Mikrofonzugriff müssen anschließend manuell erfolgen.