Wie richte ich die Online-Terminbuchung* für eine Terminart in CLICKDOC KALENDER ein
Info:
*Die Online-Terminbuchung ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul für CLICKDOC KALENDER. Sollten Sie hierfür (zusätzliche) Lizenzen benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb unter: anfrage@clickdoc.com.
1 Online-Einstellungen
Sie können die Online-Terminbuchung direkt beim Anlegen einer Terminart, oder auch nachträglich anlegen. Gehen Sie in das Menü "Kalendereinstellungen | Terminarten" und legen Sie entweder eine neue Terminart an oder öffnen Sie eine bestehende. Wechseln Sie danach ins Tab "Online-Einstellungen":
1.1 Terminbenachrichtigungen
die erste Option "Senden Sie Terminbenachrichtungen und -erinnerungen für diese Terminart" richtet sich nach den Einstellungen unter Kalendereinstellungen - Patientenkommunikation. Für online buchbare Terminarten ist diese Option immer aktiviert.
1.2 Buchbarkeit für bestimmte Patientengruppen
Je nachdem, ob Sie die Terminart nur für Neupatienten, nur für Stammpatienten oder beide Gruppen online buchbar stellen möchten, setzen Sie Häkchen in die entsprechende Checkbox.
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Online buchbar für neue Patienten", wenn nur Patienten, die zuvor noch nicht in Ihrer Praxis waren, die Möglichkeit haben sollen, die Terminart online über die CLICKDOC Arztsuche zu buchen.
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Online buchbar für bestehende Patienten", wenn nur Patienten, die zuvor bereits in Ihrer Praxis waren, die Möglichkeit haben sollen, die Terminart online über die CLICKDOC Arztsuche zu buchen.
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Möchten Sie die Terminart für beide Patientengruppen anbieten, markieren Sie bitte beide Optionen.
1.3 Buchungshinweise
Buchungshinweise werden Ihren Patienten während oder nach der Online-Terminbuchung angezeigt. Sie können links einen freien Text im Umfang von 255 Zeichen verfassen.
Im Dropdown-Menu "Dem Patienten anzeigen" wählen Sie, ob der Buchungshinweis:
- nur vor der Terminbuchung,
- nur nach der Terminbuchung, oder
- zu beiden Zeitpunkten angezeigt wird.
Im dritten Feld "Bedingunsvorlage auswählen" können Sie aus Ihren Bedingungsvorlagen wählen, die Sie unter "Kalendereinstellungen - Buchungsbedingungen" angelegt haben. Diese werden als Popups dargestellt und müssen vom Patienten einzeln bestätigt werden.
1.4 Zeitrahmen für Terminvorschläge
Hier legen Sie fest, wie kurzfristig, und wie weit in Zukunft Ihren Patienten freie Termine für diese Terminart zur Online-Buchung vorgeschlagen werden. Selbstverständlich werden nur Termine vorgeschlagen, die tatsächlich verfügbar sind.
1.4.1 Konfiguration aus den CLICKDOC-Einstellungen übernehmen
Lassen Sie die linke Option markiert, wenn Sie für alle Terminarten die gleichen ("globalen") Einstellungen gelten lassen möchten, die unter "CLICKDOC-Einstellungen - Übergreifende Einstellungen" hinterlegt sind. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Einstellungen zu aktivieren.
1.4.2 Individuelle Konfiguration für diese Terminart festlegen
Möchten Sie für diese Terminart individuelle Einstellungen vornehmen, markieren Sie die rechte Option, woraufhin sich ein erweiterter Dialog öffnet:
Auf der linken Seite stellen Sie ein, wie kurzfristig ("frühester Zeitpunkt") eine Online-Terminbuchung vorgenommen werden kann.
Unter "Anzahl" geben Sie ganze Zahlen (Minimum 1) ein und unter "Einheit" können Sie zwischen den Zeiteinheiten Stunden, Tagen und Wochen wählen.
Die Minimal-Einstellung, also die kurzfristigste Möglichkeit, einen freien Termin buchen zu können, beträgt 1 Stunde.
Auf der rechten Seite stellen Sie den spätesten Termin ein, also wie weit im Voraus ein Termin in der Zukunft gebucht werden darf.
Geben Sie unter "Anzahl" ganze Zahlen an und wählen Sie unter "Einheit" zwischen Tagen, Wochen und Monaten.
Der Maximalwert dieser Einstellungen liegt bei 6 Monaten.
Haben Sie alle Einstellungen korrekt vorgenommen, klicken Sie auf "Speichern".