Wie kann ich qualifizierende Buchungsbedingungen für Patienten verwalten?

Info:

Sie haben die Möglichkeit, online buchbare Terminarten mit sog. „Buchungsbedingungen“ zu versehen. Wenn Patienten die Terminart online über die
CLICKDOC-Arztsuche buchen wollen, müssen sie zunächst alle Buchungsbedingungen bestätigen – sonst ist eine Buchung nicht möglich.

Mit den Buchungsbedingungen können Sie Ihren Patienten also bereits vorab alle relevanten Informationen zum Termin mitteilen und dadurch steuern,
welche Patienten welche Terminarten buchen. Ziel dabei ist, dass die Patienten nur für sie geeignete Terminarten buchen. Das spart Zeit und Kosten
auf beiden Seiten und sorgt für einen effizienten Buchungsprozess.

Bei den Buchungsbedingungen haben sie volle Flexibilität und können diese individuell Ihren Anforderungen entsprechend anpassen.
 

Sie können beispielsweise:

• allgemeine Buchungsbedingungen („Bitte tragen Sie bequeme Kleidung.“)
   
• kostenspezifische Buchungsbedingungen („Die Behandlungskosten für diese Behandlung werden von den gesetzlichen Krankenkassen nicht erstattet.“) oder
   
• organisatorische Buchungsbedingungen („Diese Behandlung ist ausschließlich für Patienten vorgesehen, die vorab eine Beratung von uns erhalten haben.“)

erstellen und mit einer online buchbaren Terminart verknüpfen.

Kurzbeschreibung des Prozesses

Sie fügen zunächst eine Bedingungsvorlage hinzu. Im Zuge dessen erstellen Sie innerhalb der Bedingungsvorlage eine oder mehrere
Buchungsbedingungen. Unterstützend haben wir bereits einige Beispiel-Bedingungen für Sie vorbereitet, die Sie nutzen können. Die
Bedingungsvorlage weisen Sie anschließend einer oder mehreren online buchbaren Terminarten zu. Die Buchungsbedingungen werden
den Patienten dann in der CLICKDOC-Arztsuche angezeigt.

Eine Bedingungsvorlage erstellen

Gehen Sie dazu in das Menü „Kalendereinstellungen | Buchungsbedingungen“ und klicken Sie auf „Bedingungsvorlage hinzufügen“.

Geben Sie nun einen Namen und eine Beschreibung für die Bedingungsvorlage ein.

Im unteren Teil sehen Sie bereits angelegte Beispiel-Bedingungen. Über den Button „Neue Bedingung hinzufügen“ können Sie zudem eigene Bedingungen hinzufügen.

Klicken Sie in das Textfeld einer Bedingung, um den Text schnell und einfach anzupassen. So können Sie beispielsweise auch bereits bestehende Beispiel-Bedingungen anpassen, anstatt eine neue Bedingung anzulegen.

Über das Dreipunkt-Menü auf der rechten Seite können Sie eine Bedingung zudem kopieren, löschen oder die Reihenfolge der Bedingungen ändern.

Wichtig: Die Reihenfolge, die Sie hier festlegen, bestimmt die angezeigte Reihenfolge der Bedingungen in der CLICKDOC-Arztsuche.

Ist der Text einer Bedingung länger als das Textfeld, können Sie mit der Maus über den Text fahren, um sich diesen vollständig anzeigen zu lassen.

Fügen Sie nun alle relevanten Bedingungen hinzu und bringen Sie diese in die gewünschte Reihenfolge.

Wichtig: Aktivieren Sie anschließend alle Bedingungen, die in der Bedingungsvorlage enthalten sein sollen, durch das Setzen eines Hakens. Alle Bedingungen, bei denen kein Haken gesetzt ist, werden beim Anlegen der Bedingungsvorlage automatisch gelöscht! Das gilt auch für nicht genutzte Beispiel-Bedingungen.

Klicken Sie abschließend auf „Anlegen“.

Eine Bedingungsvorlage Terminarten zuweisen

Nachdem Sie eine Bedingungsvorlage angelegt haben, können Sie diese einer oder auch mehreren Terminarten zuweisen. Voraussetzung dabei ist, dass die Terminart online buchbar ist.

Öffnen Sie dazu die Terminart im Menü „Kalendereinstellungen | Terminarten“. Wählen Sie anschließend die gewünschte Bedingungsvorlage im Feld „Bedingungsvorlage auswählen“ aus. Klicken Sie abschließend auf „Speichern“.

Bedingungsvorlagen verwalten

Im Menü „Kalendereinstellungen | Buchungsbedingungen“ können Sie nicht nur neue Bedingungsvorlagen hinzufügen, sondern auch Ihre bereits angelegte Bedingungsvorlagen verwalten.

Sie sehen dort eine Übersicht aller bereits angelegten Bedingungsvorlagen. Über das Dreipunkt-Menü auf der rechten Seite können Sie die Bedingungsvorlagen bearbeiten, kopieren oder auch löschen.