Wie kann ich die Patientenkommunikation verwalten?

Info:

Wenn Sie das Modul der Terminerinnerung für CLICKDOC KALENDER erworben haben, können Sie einstellen, ob Ihre Patienten eine
Terminbenachrichtigung für vereinbarte Termine erhalten sollen. Zudem können Sie einstellen, ob Ihre Patienten an bereits vereinbarte
Termine zu einem von Ihnen definierten Zeitraum erinnert werden sollen.

Die Terminbenachrichtigungen und -erinnerungen werden dabei per Mail und SMS verschickt. Dadurch reduzieren Sie Terminausfälle
durch Nichterscheinen von Patienten und entlasten Ihr Praxisteam. Voraussetzung dabei ist natürlich, dass die Patienten Ihre Zustimmung
im Rahmen einer Einverständniserklärung gegeben haben.

Terminbenachrichtigungen verwalten

Gehen Sie in das Menü "Kalendereinstellungen | Patientenkommunikation".

Sie wollen Terminbenachrichtigungen aktivieren

1. Aktivieren Sie im Bereich "Terminbenachrichtigungen" das Kontrollkästchen "Terminbenachrichtigungen senden",um eine
   Bestätigung vereinbarter Termine per E-Mail und SMS an die Patienten zu schicken, die Ihr Einverständnis gegeben haben.
2. Klicken Sie auf "Speichern".

Sie wollen Terminbenachrichtigungen deaktivieren

1. Aktivieren Sie im Bereich "Terminbenachrichtigungen" das Kontrollkästchen "Niemals", um keine Terminbenachrichtigungen zu verschicken.
2. Klicken Sie auf "Speichern".

Terminerinnerungen verwalten

Gehen Sie in das Menü "Kalendereinstellungen | Patientenkommunikation".

Sie wollen Terminerinnerungen aktvieren

1. Aktivieren Sie im Bereich "Terminerinnerungen" das Kontrollkästchen "Versenden Sie E-Mail und SMS-Nachrichten, um Patienten an IhreTermine
   zu erinnern", um Terminerinnerungen vereinbarter Termine per E-Mail und SMS an die Patienten zu schicken, die Ihr Einverständnis gegeben haben.
2. Wählen Sie im Feld "Zu dieser Zeit" die Uhrzeit aus, zu der die Terminerinnerungen verschickt werden sollen.
3. Wählen Sie im Feld "Tag(e) vorher" aus, wie viele Tage vor dem Termin die Terminerinnerungen verschickt werden sollen.
4. Klicken Sie auf "Speichern".

Sie wollen Terminerinnerungen deaktivieren

1. Deaktivieren Sie im Bereich "Terminerinnerungen" das Kontrollkästchen "Versenden Sie E-Mail und SMS-Nachrichten, um Patienten an Ihre Termine zu erinnern", um keine Terminerinnerungen zu verschicken.
2. Klicken Sie auf "Speichern".

Sie wollen den Absatz Ihrer E-Mail-Benachrichtigung anpassen

1. Aktivieren Sie im Bereich " Terminbenachrichtigungen" das Kontrollkästchen "Terminbenachrichtigungen senden" oder aktivieren Sie im Bereich "Terminerinnerungen" das Kontrollkästchen "Versenden Sie E-Mail und SMS-Nachrichten, um Patienten an Ihre Termine zu erinnern".
2. Aktivieren Sie Bereich "Anpassbarer E-Mail-Absatz" das Kontrollkästchen bezüglich des DSGVO-Warnhinweises.
3. Geben Sie Ihren personalisierten Text ein.
4. Klicken Sie auf "Speichern".