Wie richte ich die Funktion Terminbenachrichtigung und Terminerinnerung ein?

Info:

Über die Funktion Terminbenachrichtigung können Sie Ihren Patienten eine Bestätigung für das Erstellen eines Termins zukommen lassen. Mit der Funktion Terminerinnerung erhalten Ihre Patienten am Vortag des Termins eine Erinnerung per SMS und/oder E-Mail. Sie können die Anzahl der Tage und die Uhrzeit des Versendens für die Terminerinnerungen individuell Ihren Wünschen anpassen. 

Hinweis:

E-Mail- und SMS-Erinnerungen werden nur versendet, wenn die Patienten ihr Einverständnis gegeben haben. Die Einstellungen zur DSGVO finden Sie in dem Übersichtsblatt des Patienten unter Einverständniserklärungen. Ebenfalls ist es möglich bei der Terminerstellung den Benachrichtigungsweg individuell an die Vorgaben des Patienten anzupassen.

1. Patientenkommunikation verwalten

1.1 Sie können die Einstellungen zur Terminbenachrichtigung und Terminerinnerung verwalten, indem Sie das Menü
      „Kalendereinstellungen | Patientenkommunikation“ öffnen.

1.2 Terminbenachrichtigungen werden beim Erstellen eines Termins, ob nun online durch den Patienten selbst oder durch das
       Praxisteam vor Ort in der Praxis, versendet und bestätigen den Patienten die Terminanlage. Diese Funktion kann deaktiviert
       oder aktiviert werden.


1.3  Die Funktion Terminerinnerung wird Ihren Patienten in einem vorher festgelegten Zeitabstand zum eigentlichen Termin eine Erinnerung versenden.
       In den Einstellungen können Sie sowohl die Uhrzeit festlegen, zu der die Erinnerungen verschickt werden sollen, als auch den zeitlichen Abstand
       vor dem eigentlichen Termin. Zum Beispiel zu 12:00 Uhr zwei Tage vor dem Termin. Diese Einstellungen können Sie individuell anpassen.
       Als zeitlichen Abstand können Sie zwischen einem und sieben Tagen vor dem Termin eine Erinnerung an den Patienten versenden lassen.

  
1.4  Über die Einstellungen Anpassbarer E-Mail-Absatz haben Sie die Möglichkeit der E-Mail einen selbsterstellten Absatz hinzuzufügen.
       Bitte beachten Sie, dass medizinische Hinweise und nicht DSGVO-konforme Informationen im Textbereich nicht erlaubt sind.