Wie kann ich Termine absagen?
Wie kann ich Termine absagen?
Info:
Sie haben die Möglichkeit, einen Termin aus dem Kalender zu entfernen, wenn der Patient oder Ihre Praxis einen Termin absagen muss.
Sie erfahren in diesem Abschnitt zunächst, welche Möglichkeiten Sie haben, einen Termin abzusagen:
- Über den Kalender
- Über die Übersicht eines Patienten
- Über die Tagesliste
Zudem erhalten Sie einen Überblick über die Besonderheiten beim Absagen eines Serien- oder Kettentermins.
Über den Kalender
Sie können Termine direkt über die Kalenderansicht absagen. Dabei können Sie zwei Wege nutzen.
Über die Funktion "Termin absagen"
1. Öffnen Sie das Menü "Sprechstunde | Kalender".
2. Klicken Sie per Rechtsklick auf den Termin in der Kalenderansicht, sodass sich das
Kontextmenü öffnet.
3. Fahren Sie im Kontextmenü mit der Maus über den Menüpunkt "Termin absagen".
Sie haben nun die Möglichkeit, den Termin sofort und ohne weitere Bearbeitung abzusagen:
• "Durch Praxis": Wählen Sie diesen Menüpunkt, wenn Ihre Praxis den Termin absagt und Sie
keine weiteren Notizen zur Absage vermerken wollen.
• "Durch Patient": Wählen Sie diesen Menüpunkt, wenn der Patient den Termin absagt und Sie
keine weiteren Notizen zur Absage vermerken wollen.
Zudem haben Sie die Möglichkeit, entsprechende Notizen zur Absage zu vermerken:
• "Kalenderfenster öffnen": Wählen Sie diese Möglichkeit, um manuell zu bestimmen, wer den
Termin abgesagt hat und entsprechende Notizen zu vermerken.
1. Wählen Sie aus, wer den Termin abgesagt hat: "Arztpraxis" oder "Patient".
2. Vermerken Sie eine interne Notiz (optional).
3. Klicken Sie auf "Terminabsage".
Verschieben des Termins mit gedrückter Maustaste
1. Öffnen Sie das Menü "Sprechstunde | Kalender".
2. Ziehen Sie den Termin mit gedrückter Maustaste in den Bereich "Termin absagen".
3. Wählen Sie aus, wer den Termin abgesagt hat: "Arztpraxis" oder "Patient".
4. Vermerken Sie eine interne Notiz (optional).
5. Klicken Sie auf "Terminabsage".
Über die Übersicht eines Patienten
Sie können über die Übersicht eines Patienten schnell auf alle vereinbarten Termine dieses Patienten zugreifen.
Geben Sie den Namen eines Patienten im Suchfeld "Patientensuche & Neuanlage" ein, um zu dessen Übersicht zu gelangen.
1. Öffnen Sie die Übersicht eines Patienten.
2. Klicken Sie in der Terminliste bei dem gewünschten Termin auf "Termin absagen".
3. Wählen Sie aus, wer den Termin abgesagt hat: "Arztpraxis" oder "Patient".
4. Vermerken Sie eine interne Notiz (optional).
5. Klicken Sie auf „Terminabsage".
Über die Tagesliste
Hat der Patient einen Termin am aktuellen Tag, können Sie den Termin auch über die Tagesliste absagen.
1. Klicken Sie per Rechtsklick auf den Termin in der Tagesliste, sodass sich das Kontextmenü
öffnet.
2. Klicken Sie im Kontextmenü auf "Terminabsage".
3. Wählen Sie aus, wer den Termin abgesagt hat: "Arztpraxis" oder "Patient".
4. Vermerken Sie eine interne Notiz (optional).
5. Klicken Sie auf "Terminabsage".
Besonderheiten beim Absagen eines Serien- oder Kettentermins
Einen Serien- oder Kettentermin können Sie nicht ohne weitere Bearbeitung absagen. Sie müssen zunächst festlegen, ob Sie
nur einen einzelnen Termin absagen wollen oder die gesamte restliche Terminserie bzw. Terminkette.
Öffnen Sie dazu den Bereich der Terminabsage eines Serien- oder Kettentermins.
- Wählen Sie aus, wer den Termin abgesagt hat: "Arztpraxis" oder "Patient".
- Vermerken Sie eine interne Notiz (optional).
- Setzen Sie einen Haken bei "Alle weiteren Termine ebenfalls absagen", wenn die gesamte restliche
Terminserie bzw. Terminkette abgesagt werden soll. - Klicken Sie auf "Terminabsage".
