1. Fehlermeldung: Unterschiedliche Dictionary-Version

 

Meldung (sinngemäß):
„Diese Version von CGM TURBOMED benötigt ein Dictionary der Version xxx; das Dictionary auf 'xxx' hat jedoch die Version xxx. Bitte stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Server und allen Arbeitsstationen die gleiche Version des Programms installiert ist. Das Programm wird jetzt beendet.“

1.1 Ursache

• Eine oder mehrere Arbeitsstationen haben eine andere CGM-TURBOMED-Version als der Server.
• Das Update an dieser Arbeitsstation fehlt oder ist unvollständig.

1.2 Vorgehen: Update an der betroffenen Arbeitsstation manuell anstoßen

1. Starten Sie eine Fernwartungssitzung mit der betroffenen Arbeitsstation.
2. Öffnen Sie an der Arbeitsstation den Windows-Explorer.
3. Geben Sie in der Adressleiste \\Servername ein.
4. Drücken Sie <Enter>.

Servernamen ermitteln (falls unbekannt)

5. Klicken Sie auf das Windows-Symbol.
6. Starten Sie CGM TURBOMED Grundeinstellungen.
7. Klicken Sie auf [Verzeichnisse].
8. Klicken Sie im Bereich [TurboMed].
9. Lesen Sie den Eintrag im Feld [Pfad] (Servername oder IP-Adresse) ab.
10. Kopieren Sie diesen Eintrag.
11. Fügen Sie den Eintrag im Windows-Explorer in die Adressleiste ein.
12. Drücken Sie <Enter>, um auf die Ordnerstruktur des Servers zuzugreifen.

Netzwerk-Setup starten

13. Öffnen Sie auf dem Serverlaufwerk den Ordner TurboMed.
14. Öffnen Sie den Unterordner NetSetup.
15. Suchen Sie in NetSetup die Datei setup.exe.
16. Klicken Sie setup.exe mit der rechten Maustaste an.
17. Klicken Sie auf [Als Administrator ausführen].
18. Beenden Sie die Fernwartungssitzung, wenn das Setup erfolgreich gestartet ist.
19. Starten Sie CGM TURBOMED nach Abschluss des Setups an der betroffenen Arbeitsstation einmalig als Administrator (Rechtsklick auf das Icon > [Als Administrator ausführen]).

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2. Fehlermeldung: Lizenzstempel  

"Die Lizent hat keinen Lizenzstempel und ist somit unzulässig, da bereits eine Lizenz mit regulärem Zeitstempel eingespielt worden ist."

>>Für diese Fehlermeldung gilt:•
Diese Art von Fehlermeldung ist grundsätzlich an den zuständigen VSP oder an die Hardware-Betreuung zu übergeben.

3. Fehlermeldung: Ifap läuft noch

Meldung: Das Setup kann nicht ausgeführt werden, weil IPC3 auf dem Server noch läuft.

Meldung (sinngemäß):
Hinweise, dass Ifap oder die Arzneimitteldatenbank noch aktiv ist.

3.1 Ursache

• Die Ifap-Arzneimitteldatenbank läuft noch und blockiert Dateien, die das Update benötigt.

3.2 Vorgehen

1. Öffnen Sie den Task-Manager:
   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste.
   2. Klicken Sie auf [Task-Manager].
      oder
   3. Drücken Sie <Strg>+<Umschalt>+<Esc>.
2. Suchen Sie in der Prozessliste nach Einträgen, die zu Ifap gehören.
3. Markieren Sie jeden Ifap-Prozess.
4. Klicken Sie auf [Task beenden].
5. Prüfen Sie, ob das Update weiterläuft oder erneut gestartet werden kann.
6. Erscheint die Meldung direkt auf dem Server, starten Sie den Server neu.
7. Starten Sie das Update nach dem Neustart erneut.