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CGM Knowledge Base

Error Code 6 – Übermittlungsfehler – Error Message hpm server error

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Problem:

Bei der Übermittlung der HZV Testabrechnung oder Abrechnung tritt der Fehler Error Code 6 – Übermittlungsfehler – Error Message hpm server error auf.
 

Lösung: 

  1. Überprüfen Sie, ob der HZV Onlinekey gesteckt ist (meistens am Server).
  2. Stellen Sie sicher, dass das HÄVG-Prüfmodul auf der Arbeitsstation installiert ist, an der der HZV Onlinekey angeschlossen ist.
  3. Öffnen Sie den Task-Manager über die Windows-Taskleiste. Klicken Sie auf das Register [Dienste] und suchen Sie nach dem HÄVG-Prüfmodul. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie [Neustarten].
  4. Starten Sie nach dem Neustart des Dienstes die Abrechnung erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, installieren Sie das HÄVG-Prüfmodul bitte neu. Weitere Informationen zur Neuinstallation finden Sie in der CGM Knowledge Base unter dem Artikel Prüfmodul installieren - Hausärztliche Vertragsgemeinschaft (HÄVG) - CGM Knowledge Base.


Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den CGM TURBOMED-Support.