eGK-Symbol im Stamm- und Behandlungsblatt bleibt nach Einlesen der eGK rot

Info:

Wenn das eGK-Symbol im Stammblatt nach dem Einlesen rot bleibt, während es auf dem Schein korrekt weiß angezeigt wird, kann dies durch folgende Umstände verursacht werden:

1. Abweichende Server- und Client-Zeiten: Wenn die Zeiten des Servers und/oder der einzelnen Clients zu stark voneinander abweichen, kann es auftreten, dass ein z. B. durch eine Scheinanlage oder Leistungseingabe erzeugter MAN-Eintrag in der eGK-Historie zeitlich nach dem Einlesen der eGK eingeordnet wird. Da der letzte Eintrag die Anzeige bestimmt, bleibt das KVK-Symbol rot. Eine Lösung besteht in einem automatischen Abgleich der Rechnerzeiten beim Start von Windows. Das gleiche Problem kann auch bei der Verwendung eines eGK-Handys auftreten, wenn das Datum des Handys nicht mit dem Rechnerdatum übereinstimmt.

2. Zukünftige eGK-Einlesung: Es kann vorkommen, dass eine eGK mit einem zukünftigen Datum eingelesen wird, was auf eine Fehldatierung des Rechners hindeutet. Um dies zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, sollte eine Datenbankabfrage mit dem Vertriebs- und Servicepartner oder des CGM M1 PRO-Supports durchgeführt werden.

3. Eintrag ohne Datum in der eGK-Historie: In der eGK-Historie (erreichbar durch einen Doppelklick auf das eGK-Symbol) kann es einen Eintrag ohne Datum geben. Dieser Eintrag wird immer nach oben sortiert, sodass sich die Anzeige im Stammblatt nach diesem Eintrag richtet und rot dargestellt wird. Auch hier sollte zur Kontrolle und möglichen Korrektur eine Datenbankabfrage mit dem Vertriebs- und Servicepartner oder des CGM M1 PRO-Supports erfolgen.