eAB in "Posteingang - ohne Patientenbezug" zuordnen

Problem: 

Einige eABs werden nicht automatisch zugeordnet, weil der Inhalt der gelieferten Daten nicht korrekt interpretiert werden kann (in der Regel von der Gegenseite nicht spezifikationskonformes XML geliefert), und landen in "Posteingang - ohne Patientenbezug".

Beim Versuch der manuellen Zuordnung öffnet sich (nur) der Windows-Explorer im entsprechenden Inbox-Unterordner.

Lösung:

In diesen Fällen ist eine manuelle Zuordnung notwendig. 
Dazu öffnen Sie im geöffneten Explorer-Fenster die PDF des eAB (Bild 2, hier eAB_202307171234160565811.pdf) und identifizieren darin den Patienten. Nun minimieren Sie das PDF, schließen das Explorer-Fenster und klicken in der nächsten Meldung auf "Überprüfen".

Im Regelfall wird nun eine Zuordnungsbestätigung angezeigt.

In einem Fall war dies aber mit einer entsprechenden Meldung doch nicht möglich, da in der xml-Datei ein nicht regelkonformes Ampersand-Zeichen ("&") im Praxisnamen des Absenders enthalten war. Dann können Sie die xml-Datei editieren und ersetzen diese z. B. durch ein Plus. Welchen Inbox-Unterordner Sie bearbeiten müssen, lässt sich über das "i"-Symbol in der Maske des ePostfachs ermitteln: