🟢 Gestion de la disponibilité

Une nouvelle page « Disponibilité » est disponible dans les paramètres de l'Assistant téléphonique depuis le menu Gestion de l’accueil. Elle comprend les fonctionnalités suivantes :

• Activer/désactiver la prise d'appels — quand désactivé, les appels ne sont plus enregistrés ;
• Message de non prise en charge des demandes (absence) — personnalisez le message entendu par vos patients ;
• Informations de configuration — numéro de téléphone de l’assistant, lien support et guide de configuration ;
• Bannière d'alerte — visible dans l'application quand l'assistant est en pause ;
• Navigation améliorée — sous-sections dépliables dans le menu des paramètres.

🎙️ Style de conversation personnalisable

Vous pouvez désormais choisir le style de votre Assistant téléphonique parmi quatre options :

• Interactif — Rythme normal, le patient peut prendre la parole à tout moment
• Calme et interactif — Rythme plus lent, le patient peut interrompre l'assistant
• Calme — Rythme plus lent, sans interruption
• Standard — Rythme normal, sans interruption

🔊 Voix de l'assistant personnalisable

Sélectionnez la voix de votre Assistant téléphonique parmi une liste disponible. Vous pouvez écouter un exemple audio avant de confirmer votre choix.

📞 Transfert d'appel & numéros exclus

Deux améliorations dans la gestion des appels et des numéros de votre cabinet :

• La liste des pays disponibles pour le transfert d'appel est désormais restreinte à l'Allemagne, l'Autriche et la France. Si un numéro hors périmètre était déjà enregistré, une erreur bloquante s'affiche lors de l'édition.

• Les numéros exclus — il s’agit des numéros internes de votre cabinet qui ne doivent jamais être confondus avec des numéros d'appelants — maintenant configurables directement depuis les paramètres de l'Assistant téléphonique, sans passer par l'outil d'onboarding. La saisie est également plus fiable : la validation s'effectue au moment de l'enregistrement, les doublons sont détectés automatiquement et le 0 initial est supprimé lors de la normalisation.

🗣️ Prise d'appel et langue

Une nouvelle page « Prise d'appel et langue » est disponible dans les paramètres de l'Assistant téléphonique. Elle centralise la configuration du début de chaque appel :

• Introduction et sélection de langue (étape optionnelle) — ajoutez un message d'accueil d’introduction (20 caractères au minimum) et proposez à vos patients de choisir leur langue parmi celles supportées par le cabinet. Les langues peuvent être réordonnées par glisser-déposer.
• Message d'accueil – demandes prises en charge — le message lu (50 caractères au minimum) après la sélection de langue. Cet élément a été déplacé depuis la page Disponibilité.

📅 Prise de rendez-vous jusqu'à 12 mois à l'avance

L'Assistant téléphonique peut désormais proposer des créneaux de rendez-vous jusqu'à 12 mois à l'avance (contre 6 mois précédemment), facilitant la planification des suivis et consultations récurrentes.

📝 Carte de rendez-vous enrichie sur CLICKDOC Pro

Lorsqu'un rendez-vous est pris via l'assistant dans CLICKDOC Pro, la carte du rendez-vous qui apparaît sur l'agenda inclut désormais automatiquement la date et l'heure de l'appel, ainsi qu'un résumé de la demande du patient si celui-ci a fourni des précisions (motif de la consultation, documents demandés, etc.). Si aucune information complémentaire n'a été communiquée, la carte reste vide.

🔧 Corrections

Trois corrections ont également été apportées dans cette version, portant notamment sur la fiabilité des transcriptions d'appels et l'affichage de certaines pages.